Chargé(e) de la relation à distance CDD

Villes : Marseille
Date limite de réponse : 27/02/2020

Solimut Mutuelle de France contribue à la protection sociale des populations tout au long de la vie. Acteur majeur depuis plus de 40 ans du mouvement mutualiste, nous défendons entre autres le principe d’une protection sociale de haut niveau accessible à tous. 

Dans ce cadre, Solimut Mutuelle de France recherche :

Un(e) chargé(e) de la relation à distance pour un CDD de 7 mois. 

Vous aurez pour mission d’assurer la relation indirecte avec nos adhérents et professionnels de santé (appels entrants et sortants, emails, courriers) ainsi que la gestion administrative des contrats.

Vos différentes activités seront les suivantes :

  • Assurer l’accueil téléphonique des adhérents, des professionnels de santé, des assurés sociaux du régime obligatoire
  • Fidéliser les adhérents en réalisant des appels sortants
  • Conseiller les interlocuteurs en identifiant leurs besoins et en leur proposant des solutions adaptées à leurs situations (peut orienter l’appel si besoin vers les services compétents)
  • Procéder avec rigueur à l’enregistrement des informations données sur les logiciels métiers, veiller à l’exactitude des données et assurer la mise à jour des informations
  • Assurer et enregistrer les mises à jour de contrat et délivrer des documents en lien avec les procédures prévues dans le cadre de l’activité du service

Profil recherché :

  • Vous connaissez idéalement le régime obligatoire et/ou du régime complémentaire (mutuelle / assurance / sécurité sociale)
  • Vous avez un bon relationnel et le sens commercial
  • Vous maitrisez les techniques de la téléphonie
  • Vous avez de bonnes qualités rédactionnelles
  • Vous avez une très bonne maîtrise des logiciels bureautiques

Type du contrat : CDD – catégorie E4

Date de début : dès que possible

Salaire : 19 500 à 23 000 € dont primes variables collectives et individuelles

Avantages de rémunération : carte chèque déjeuner + mutuelle santé et prévoyance favorable + avantages culturels (CE), …

Travail du lundi au vendredi – horaires de bureau

Les candidatures sont à envoyer sur la boite mail : recrutement@solimut.fr

Solimut mutuelle de France est une entreprise handi-acceuillante,

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Solimut Mutuelle de France, 470 collaborateurs et 60 agences de proximité, est une mutuelle militante engagée pour une « mutuelle pour tous » véhiculant des valeurs de solidarité et de démocratie. Proche de nos adhérents, nous proposons les produits de santé, retraite, prévoyance et d’épargne pour nos 740 000 personnes protégées et réalisons plus de 300 M€ de chiffre d’affaires. www.solimut-mutuelle.fr

 

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2020-02-13T17:41:31+00:0013 février 2020|